張家界醫院座落在張家界市中心，國家級森林公園天門山下的張家界市人民醫院是一所集醫療、預防、教學、科研為一體的地市級三級綜合性醫院，是湖南師大湘西地地區唯一的一所附屬醫院。是張家界市急救中心和國際救援中心定點單位。

張家界醫院開設床位600張，有在編職工605人，副高職稱以上人員85人，醫院并設有心血管、內科、腎病內科、泌尿外科、神經內科、腫瘤治療中心、呼吸、消化、血液內科、普外科、神外、心胸、骨外科、腔鏡治療中心、介入治療中心、體檢中心、眼科中心，新生兒救治中心、ICU、CCU、感染科、耳鼻喉科等三級專科26個。醫院專業技術人員占職工總數91.6%，專業技術人員中，正高職稱11人，副高職稱74人，中級職稱以上人員211人，碩士研究生5人。

張家界醫院占地面積3.5萬平方米，業務用房建筑面積達5萬平方米，醫院擁有多排CT、MRI、1200mA大C臂全數字化X光機（DR）、直線加速器、大型高壓氧倉、彩色B超、全自動生化儀、全自動血氣分析儀等檢查設備，ICU病房內配有一套功能完善的監護搶救設備儀器、凈化手術室能開展多種大、中型手術。
建院16年來，在市委、市政府的正確領導下，醫院以改革為動力，以病人為中心，以質量為核心，以安全為保證，堅持“科技興院、文明立院、以法治院、勤儉辦院”的醫院文化、勵精圖治、契而不舍，把張家界市人民醫院建成了武陵源國際旅游區中規范最大、具有技術、服務、人才、設備、環境五個一流的在湘、鄂、渝、黔四省邊界地區最具有影響力的現代化綜合醫院。

張家界醫院“十五”期間加大基本建設力度，不斷改善和優化病人住院就診條件投資達4000余萬元相繼建成醫院科技大樓、急救指揮中心和傳染病區，為病人提供了優質、安全、溫馨、舒適的就醫環境。

張家界醫院擁有同級醫院中率先開展的心臟介入、放射介入等先進的診療專科項目以及腹腔鏡、鼻竇鏡、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石、膽道鏡、消化內鏡、纖支鏡為代表的內鏡系列特色專科。還擁有自體干細胞移植、關節置換、斷肢再植、超聲乳化、人工晶體植入等先進醫療技術，是首批通過的國際緊急救援中心網絡醫療。先后獲省市級科學技術進步獎28項。醫院管理多次獲省單項工作先進單位和市雙文明單體，2005年被中華醫院管理協會授予“全國百姓放心示范醫院”。2006年度相繼獲湖南省誠信醫院及省維護消費者合法權益先進單位，省繼續醫學教育工作先進單位，省衛生質量先進單位稱號。