汝南縣人民醫(yī)院始建于1951年，地處素有“天中”之稱(chēng)的汝南縣古城大道西段，是一所集醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)為一體的綜合性國(guó)家“二級(jí)甲等”醫(yī)院。醫(yī)院先后被國(guó)家授予“二級(jí)甲等醫(yī)院”、“愛(ài)嬰醫(yī)院”，被省委、省政府授予“省級(jí)文明單位”，被河南省委宣傳部、省總工會(huì)、省經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合授予“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

近年來(lái)，這家在豫南地區(qū)享有盛譽(yù)的醫(yī)院在院長(zhǎng)姬克的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持圍繞“人民醫(yī)院為人民”的辦院宗旨，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、保證醫(yī)療安全著手，著力培育和弘揚(yáng)“誠(chéng)信、為民、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意的服務(wù)理念，醫(yī)院職工人人播撒一份愛(ài)，奏出一曲“和諧醫(yī)院”的美妙樂(lè)章。

以質(zhì)量為核心，不斷提升技術(shù)水平。質(zhì)量和安全是醫(yī)院的“生命線”，也是一個(gè)醫(yī)院賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。多年來(lái)，醫(yī)院牢牢抓住這根“線”不動(dòng)搖。院辦公會(huì)、院周會(huì)、科主任會(huì)、全體醫(yī)生會(huì)以及職工大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講質(zhì)量和安全。為此，該院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，各科室成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組，科主任為醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任人。同時(shí)，還建立健全各種管理制度及質(zhì)量安全防范措施，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)。

加大考核力度，注重人才培養(yǎng)。每年初都制訂《“三基”培訓(xùn)考核實(shí)施方案》，明確培訓(xùn)內(nèi)容和獎(jiǎng)懲措施。去年以來(lái)，全院共集中組織醫(yī)、護(hù)、技“三基”培訓(xùn)和考核30次，培訓(xùn)考核達(dá)1000余人次。為提高醫(yī)院綜合實(shí)力，該院一方面聘請(qǐng)專(zhuān)家前來(lái)授課講學(xué)，另一方面定期選派醫(yī)療骨干外出培訓(xùn)進(jìn)修，并為此專(zhuān)門(mén)設(shè)立了科技進(jìn)步獎(jiǎng)、引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目獎(jiǎng)、**科主任獎(jiǎng)、**護(hù)士長(zhǎng)、**醫(yī)學(xué)論文獎(jiǎng)。這些規(guī)定和制度的出臺(tái)，使醫(yī)務(wù)人員科研意識(shí)明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、鉆研新技術(shù)的氛圍日益濃厚。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)患者利益。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。完善了觸摸屏、電子顯示屏、費(fèi)用清單制等多種形式價(jià)格公示制、查詢制，提高收費(fèi)透明度。建立了藥師查房制度、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度，指導(dǎo)臨床醫(yī)師合理用藥，加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物使用的督導(dǎo)檢查。建立了以院長(zhǎng)為責(zé)任人的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)發(fā)生服務(wù)投訴、物價(jià)投訴、職業(yè)道德投訴、私收現(xiàn)金等問(wèn)題，根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理；每年進(jìn)行數(shù)次院內(nèi)外滿意度調(diào)查，架起了醫(yī)院與患者溝通的橋梁；設(shè)立舉報(bào)箱，向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)電話；針對(duì)收受紅包、亂檢查、亂開(kāi)大處方、接觸醫(yī)藥代表等情況，分別采取全院通報(bào)批評(píng)、行政處分、多倍罰款等處理辦法，決不姑息。

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，努力回報(bào)社會(huì)。該院采取切實(shí)措施，在醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理中體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。一是將醫(yī)院精神、服務(wù)理念、行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)方面的基本要求和基本制度匯集成冊(cè)，做到職工人手一冊(cè)，方便學(xué)習(xí)和掌握；經(jīng)全院上下討論，確定了“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、為民、誠(chéng)信”的醫(yī)院精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造“醫(yī)院是我家、發(fā)展靠大家”的濃厚氛圍。二是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。院黨委在正常開(kāi)展“三會(huì)一課”活動(dòng)的同時(shí)，每月都對(duì)黨員職工進(jìn)行一次集中思想教育，共產(chǎn)黨員實(shí)行掛牌上崗，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督。三是在醫(yī)療服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)上做工作，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)尊重病人、關(guān)愛(ài)病人的人文精神。積極開(kāi)展各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步形成“六個(gè)主動(dòng)”、“六個(gè)一句”的服務(wù)理念，即主動(dòng)關(guān)心幫助患者、主動(dòng)耐心安慰患者、主動(dòng)熱情接待患者、主動(dòng)巡視病房、主動(dòng)與患者經(jīng)常溝通、主動(dòng)相送出院患者，入院時(shí)多介紹一句、操作時(shí)多說(shuō)明一句、晨間護(hù)理時(shí)多問(wèn)候一句、治療前多解釋一句、治療后多安慰一句、出院時(shí)多關(guān)照一句，使病人感受到尊重和溫暖。四是加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)詢問(wèn)，學(xué)會(huì)釋疑。

志當(dāng)存高遠(yuǎn)，風(fēng)正好揚(yáng)帆。在百姓的需要中完善自我，在人民滿意的標(biāo)準(zhǔn)上超越自我，筆者有理由相信，汝南縣人民醫(yī)院的明天會(huì)越來(lái)越好。

汝南縣人民醫(yī)院所獲榮譽(yù)

醫(yī)院先后被國(guó)家授予“二級(jí)甲等醫(yī)院”、“愛(ài)嬰醫(yī)院”，被省委、省政府授予“省級(jí)文明單位”，被河南省委宣傳部、省總工會(huì)、省經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合授予“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

汝南縣人民醫(yī)院