汝南縣人民醫(yī)院始建于1951年，地處素有“天中”之稱的汝南縣古城大道西段，是一所集醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)為一體的綜合性國家“二級甲等”醫(yī)院。醫(yī)院先后被國家授予“二級甲等醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”，被省委、省政府授予“省級文明單位”，被河南省委宣傳部、省總工會、省經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合授予“職業(yè)道德建設(shè)先進單位”等榮譽稱號。

近年來，這家在豫南地區(qū)享有盛譽的醫(yī)院在院長姬克的帶領(lǐng)下，堅持圍繞“人民醫(yī)院為人民”的辦院宗旨，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、保證醫(yī)療安全著手，著力培育和弘揚“誠信、為民、團結(jié)、奉獻”的醫(yī)院精神，堅持讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意的服務(wù)理念，醫(yī)院職工人人播撒一份愛，奏出一曲“和諧醫(yī)院”的美妙樂章。

以質(zhì)量為核心，不斷提升技術(shù)水平。質(zhì)量和安全是醫(yī)院的“生命線”，也是一個醫(yī)院賴以生存的基礎(chǔ)。多年來，醫(yī)院牢牢抓住這根“線”不動搖。院辦公會、院周會、科主任會、全體醫(yī)生會以及職工大會，院領(lǐng)導(dǎo)逢會必講質(zhì)量和安全。為此，該院成立了以院長為組長，副院長為副組長的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，各科室成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組，科主任為醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任人。同時，還建立健全各種管理制度及質(zhì)量安全防范措施，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一個環(huán)節(jié)。

加大考核力度，注重人才培養(yǎng)。每年初都制訂《“三基”培訓(xùn)考核實施方案》，明確培訓(xùn)內(nèi)容和獎懲措施。去年以來，全院共集中組織醫(yī)、護、技“三基”培訓(xùn)和考核30次，培訓(xùn)考核達1000余人次。為提高醫(yī)院綜合實力，該院一方面聘請專家前來授課講學(xué)，另一方面定期選派醫(yī)療骨干外出培訓(xùn)進修，并為此專門設(shè)立了科技進步獎、引進新技術(shù)新項目獎、**科主任獎、**護士長、**醫(yī)學(xué)論文獎。這些規(guī)定和制度的出臺，使醫(yī)務(wù)人員科研意識明顯增強，學(xué)習(xí)新知識、鉆研新技術(shù)的氛圍日益濃厚。

加強行風(fēng)建設(shè)，維護患者利益。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，向社會公開收費標(biāo)準(zhǔn)。完善了觸摸屏、電子顯示屏、費用清單制等多種形式價格公示制、查詢制，提高收費透明度。建立了藥師查房制度、藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度，指導(dǎo)臨床醫(yī)師合理用藥，加強對抗菌藥物使用的督導(dǎo)檢查。建立了以院長為責(zé)任人的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對發(fā)生服務(wù)投訴、物價投訴、職業(yè)道德投訴、私收現(xiàn)金等問題，根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理；每年進行數(shù)次院內(nèi)外滿意度調(diào)查，架起了醫(yī)院與患者溝通的橋梁；設(shè)立舉報箱，向社會公布監(jiān)督舉報電話；針對收受紅包、亂檢查、亂開大處方、接觸醫(yī)藥代表等情況，分別采取全院通報批評、行政處分、多倍罰款等處理辦法，決不姑息。

加強醫(yī)院文化建設(shè)，努力回報社會。該院采取切實措施，在醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理中體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。一是將醫(yī)院精神、服務(wù)理念、行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)方面的基本要求和基本制度匯集成冊，做到職工人手一冊，方便學(xué)習(xí)和掌握；經(jīng)全院上下討論，確定了“團結(jié)、奉獻、為民、誠信”的醫(yī)院精神，增強團隊意識，營造“醫(yī)院是我家、發(fā)展靠大家”的濃厚氛圍。二是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。院黨委在正常開展“三會一課”活動的同時，每月都對黨員職工進行一次集中思想教育，共產(chǎn)黨員實行掛牌上崗，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督。三是在醫(yī)療服務(wù)各個環(huán)節(jié)上做工作，時時處處體現(xiàn)尊重病人、關(guān)愛病人的人文精神。積極開展各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步形成“六個主動”、“六個一句”的服務(wù)理念，即主動關(guān)心幫助患者、主動耐心安慰患者、主動熱情接待患者、主動巡視病房、主動與患者經(jīng)常溝通、主動相送出院患者，入院時多介紹一句、操作時多說明一句、晨間護理時多問候一句、治療前多解釋一句、治療后多安慰一句、出院時多關(guān)照一句，使病人感受到尊重和溫暖。四是加強醫(yī)患溝通工作，學(xué)會傾聽，學(xué)會詢問，學(xué)會釋疑。

志當(dāng)存高遠，風(fēng)正好揚帆。在百姓的需要中完善自我，在人民滿意的標(biāo)準(zhǔn)上超越自我，筆者有理由相信，汝南縣人民醫(yī)院的明天會越來越好。

醫(yī)院先后被國家授予“二級甲等醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”，被省委、省政府授予“省級文明單位”，被河南省委宣傳部、省總工會、省經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合授予“職業(yè)道德建設(shè)先進單位”等榮譽稱號。